O que informar no pedido
Quanto melhor o histórico, mais fácil entender o acesso e a urgência.
- ambiente e ponto afetado
- bairro e tipo de imóvel
- quando o problema começou
- se há retorno em outros pontos
- produtos ou tentativas já realizados
Dúvidas frequentes
Preciso estar no imóvel?
Uma pessoa responsável deve acompanhar a avaliação, informar o histórico e autorizar o orçamento antes de qualquer trabalho.
Produto químico interfere no atendimento?
Sim. Sempre avise o que foi usado e quando. Isso é importante para a segurança de quem abrir o ponto ou manusear a tubulação.